Reklamacje i zwroty

W sklepie BeautyBelly.pl, każdy klient ma możliwość zwrotu lub wymiany wadliwego  towaru na inny (lub ten sam w innym rozmiarze/kolorze) w ciągu 30 dni od momentu otrzymania produktów.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie piemne w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciu dni, w czasie których konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania towaru. W razie odstąpienia od umowy, dana umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni.

Aby dokonać rejestracji zwrotu towaru, proszę o wejście w zakładkę "Moje konto", a następnie w "Historia i szczegóły mojego zamówienia" - http://beautybelly.pl/order-history.

Proszę zaznaczyć, którą rzecz z zamówienia chcą Państwo reklamować, podać powód chęci wymiany/zwrotu oraz kliknąć "zwróć towar".

Po otrzymaniu formularza zwrotu/wymiany, skontaktujemy się z Państwem i podamy wszystkie szczegóły niezbędne do uznania reklamacji- zwrotu lub wymiany towaru. Mogą też Państwo śledzić status reklamacji, wchodząc w zakładkę "Moje zwroty towaru".

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez nasz sklep w terminie do 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu.

Warunkiem koniecznym pomyślnego rozpatrzenia sprawy jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym i nie noszącym śladów użycia. Wszystkie metki muszą być zachowane, a bielizna musi być w oryginalnym opakowaniu.

Aby reklamacja- zwrot lub wymiana towaru była możliwa, konieczne jest dołączenie do wysyłki paragonu.

Prosimy nie odsyłać towaru za pobraniem - takie paczki nie będą przez nas odbierane.

Nie zwracamy kosztów przesyłki poniesionych przez klienta. Jedynie w przypadku uznania reklamacji, Sklep zwróci koszty przesyłki wadliwego towaru.